Generelle betingelser

 

1. Innledning

   1. Disse generelle betingelsene gjelder for alle tjenester som tilbys av Lektor Sanaa, herunder en-til-en undervisning i norskfaget for ungdomsskole- og videregående elever og privatister, samt profesjonell korrekturlesing av akademiske tekster.

   2. Ved å bestille våre tjenester aksepterer du disse betingelsene. Vi anbefaler at du leser betingelsene nøye før du bestiller.

1. Tjenester

   1. Digital undervisning: Lektor Sanaa tilbyr en-til-en undervisning i norskfaget gjennom Zoom for elever på ungdomsskolen, samt elever og privatister på videregående skole i Norge.

   2. Korrekturlesing: Lektor Sanaa tilbyr profesjonell korrekturlesing av akademiske tekster for fagfolk, inkludert rettskriving, grammatikk, stil og struktur.

2. Bestilling og betaling

   1. Bestilling av undervisningstimer og korrekturlesing gjøres via vår hjemmeside eller ved direkte kontakt med Lektor Sanaa.

   2. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer mva. der det er aktuelt.

   3. Betaling for undervisningstimer og korrekturlesing skal skje på forhånd. Vi aksepterer betaling via Klarna.

   4. Betaling av pakker skal skje på forhånd. Vi aksepterer betaling via Klarna og faktura.

   5. Bekreftelse på betaling sendes til kunden via e-post etter at betalingen er mottatt.

3. Avbestilling og endring:

   1. Undervisning: Avbestilling av en undervisningstime må skje minst 24 timer før avtalt tid. Ved avbestilling innen denne fristen vil du ha rett til ombooking eller full refusjon av betalingen.

   2. Korrekturlesing: Avbestilling av korrekturlesingstjenester må skje før arbeidet påbegynnes for å kvalifisere for full refusjon. Etter at arbeidet har startet, vil kun delvis refusjon kunne vurderes avhengig av hvor mye arbeid som er utført.

   3. Endringer i tidspunkt for undervisningstime kan avtales, men må skje minst 24 timer i forveien.

4. Gjennomføring av tjenester

   1. Undervisning: Undervisningen foregår online via Zoom. Det er kundens ansvar å sørge for at nødvendige tekniske krav er oppfylt, inkludert stabil internettforbindelse, kamera og mikrofon.

   2. Dersom tekniske problemer oppstår på Lektor Sanaa sin side som gjør at undervisningen ikke kan gjennomføres som planlagt, vil Lektor Sanaa tilby ombooking av timen uten ekstra kostnad.

   3. Korrekturlesing: Lektor Sanaa forplikter seg til å levere korrekturlesing innenfor de avtalte tidsrammene. Eventuelle forsinkelser vil bli kommunisert umiddelbart.

5. Kundens ansvar

   1. Kunden er ansvarlig for å gi korrekt og oppdatert informasjon ved bestilling av tjenester.

   2. Undervisning: Kunden skal opptre med respekt og følge de instruksjoner som gis av Lektor Sanaa under timene.

   3. Korrekturlesing: Kunden er ansvarlig for å levere teksten som skal korrekturleses i et tydelig og lesbart format. Lektor Sanaa påtar seg ikke ansvar for eventuelle feil som skyldes utydelig eller ufullstendig tekstmateriale.

6. Opphavsrett og eiendom

   1. Alt materiell som leveres i forbindelse med undervisningstjenester og korrekturlesing, inkludert, men ikke begrenset til, undervisningsopplegg, oppgaver, notater og tilbakemeldinger, er beskyttet av opphavsrett og forblir Lektor Sanaas intellektuelle eiendom.

   2. Ingen del av materialet nevnt i punkt 6.1 kan kopieres, distribueres, publiseres eller brukes på noen annen måte uten skriftlig samtykke fra Lektor Sanaa. Brudd på denne bestemmelsen kan medføre juridiske konsekvenser og krav om erstatning.

7. Forbud mot video- og lydopptak

   1. Det skal ikke tas video- eller lydopptak av undervisningstimer, korrekturlesing, eller andre tjenester som tilbys uten forutgående skriftlig samtykke fra meg. Dette gjelder både direkte opptak under en undervisning og opptak av digitale møter eller samtaler. Brudd på dette kan medføre juridiske konsekvenser og krav om erstatning.

8. Angrerett

   1. I henhold til angrerettloven har kunden rett til å angre kjøp av tjenester innen 14 dager fra kjøpsdato, så lenge tjenesten ikke er påbegynt.

   2. For å utøve angreretten, må kunden sende en skriftlig melding til Lektor Sanaa via e-post. Kunden mottar angrerettskjema på e-post etter at bestillingen er gjort.

9. Ansvarsbegrensning

   1. Lektor Sanaa er ikke ansvarlig for indirekte tap, inkludert, men ikke begrenset til, tap av inntekt eller data som følge av bruk av våre tjenester.  

   2. Lektor Sanaa sitt maksimale ansvar for skader eller tap knyttet til undervisning eller korrekturlesing er begrenset til beløpet kunden har betalt for den aktuelle tjenesten.

10. Endringer i betingelsene

    1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse generelle betingelsene når som helst. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår hjemmeside, og det er kundens ansvar å holde seg oppdatert om gjeldene betingelser.

11. Lovvalg og verneting

    1. Disse betingelsene er underlagt norsk lov.

    2. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med disse betingelsene skal løses ved norske domstoler, med Oslo tingrett som verneting, med mindre annet er avtalt.

12. Kontaktinformasjon

    1. For spørsmål eller henvendelser, vennligst kontakt Lektor Sanaa på post@lektorsanaa.no eller +47 90 800 959