Generelle betingelser Sist oppdatert: 25.10.2026
1. Om Lektor Sanaa og betingelsene
1.1 Hvem betingelsene gjelder for
Betingelsene gjelder mellom Lektor Sanaa, ved Sanaa Klidou, og deg som kjøper privatundervisning i norskfaget, eksamenskurs eller korrekturlesing. Er eleven under 18 år, er det en av foreldrene som inngår avtalen. For skrivekurs og eksamenskurs gjelder også punkt 11.
1.2 Hva betingelsene og avtalen er
Når du bestiller undervisning, får du en skriftlig avtale med det som gjelder for deg: mål, omfang, fast tid og periode. Betingelsene her gjelder i tillegg. Sier avtalen og betingelsene noe forskjellig, er det avtalen som gjelder.
1.3 Slik foregår undervisningen
Undervisningen er en-til-en på Zoom. Den er tilpasset eleven og følger en semesterplan som vi justerer underveis. Skal du ta eksamen som privatist, melder du deg opp selv hos Privatistkontoret i fylket ditt.
2. Pris og betaling
2.1 Pris
Prisen står på lektorsanaa.no og i avtalen din. Eksamensavgift og eventuelle lærebøker er ikke med i prisen.
2.2 Betaling
Du kan betale med Klarna når du bestiller på nettsiden, eller med faktura. Fakturaen sendes den 1. hver måned for timene i måneden før, med 14 dagers betalingsfrist.
2.3 Hvis en faktura ikke blir betalt
Blir en faktura ikke betalt innen fristen, får du først en vennlig påminnelse. Er den fortsatt ikke betalt, setter vi undervisningen på pause til betalingen er i orden. Passer det dårlig å betale alt på en gang, er det bare å ta kontakt, så finner vi en løsning.
3. Avbestilling og flytting av timer
Du kan avbestille eller flytte en time uten kostnad inntil 24 timer før avtalt tid, på e-post eller SMS. Avbestiller du senere, eller hvis eleven ikke møter, betaler du halvparten av timeprisen.
Må Lektor Sanaa avlyse en time, for eksempel på grunn av sykdom eller tekniske problemer, får du tilbud om en ny time uten ekstra kostnad.
4. Angrerett og avslutning
4.1 Angrerett
Etter angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra avtalen er inngått. Angreskjemaet finner du her, men det holder å gi beskjed på e-post. Ønsker du å starte innen angrefristen, ber du om det skriftlig. Går du fra avtalen etter at undervisningen har startet, betaler du bare for timene som er gjennomført.
4.2 Korrekturlesing
Ber du om at korrekturen starter innen angrefristen, og godtar at angreretten faller bort når korrekturen er levert, gjelder angreretten frem til korrekturen er levert.
4.3 Avslutte etter angrefristen
Etter angrefristen kan du avslutte avtalen før perioden er slutt ved å gi beskjed på e-post med 14 dagers varsel. Timene som er gjennomført, betales som vanlig.
5. Det du kan forvente av Lektor Sanaa
Lektor Sanaa forbereder timene, følger semesterplanen og gir tydelige tilbakemeldinger. Lektor Sanaa er ikke skolen og setter ikke karakterer, og det gis ingen løfter om bestemte karakterer. Resultatet avhenger også av elevens egen innsats.
Korrektur leveres innen den fristen vi har avtalt. Blir noe forsinket, får du beskjed med en gang.
6. Til timene
Husk å ha PC med kamera og mikrofon og stabil internettforbindelse klar før timen. Husk også å gi beskjed hvis kontaktinformasjonen din endrer seg. Skal du ha korrektur, send teksten i et format som er lett å lese, for eksempel Word.
7. Materiell og opptak
Hefter, oppgaver, planer, videoer og tilbakemeldinger fra Lektor Sanaa er til elevens eget bruk. De kan ikke deles, kopieres eller selges videre uten skriftlig tillatelse.
Timene tas ikke opp med video eller lyd uten at begge har sagt ja til det skriftlig.
8. Personvern
For at du skal kunne få undervisning, trenger Lektor Sanaa noen opplysninger om deg: navn, fødselsdato, adresse, telefonnummer, e-postadresse og betalingsinformasjon. Opplysningene tas godt vare på og behandles slik personvernreglene krever.
9. Ansvar
Lektor Sanaa er ikke ansvarlig for indirekte tap, for eksempel tapt inntekt. Ansvaret for undervisning og korrektur er begrenset til det du har betalt for den aktuelle tjenesten. Dette begrenser ikke rettighetene du har etter loven.
10. Endringer i betingelsene
Betingelsene kan bli oppdatert. Den nyeste versjonen ligger alltid på lektorsanaa.no. Endringer gjelder ikke for avtaler som allerede er inngått, med mindre du sier ja til det.
11. Kurs
11.1 Slik foregår kursene
Skrive- og eksamenskursene holdes i små grupper på Zoom, på datoene og klokkeslettene som står på kurssiden. Når du har meldt deg på, får du faktura på e-post. Lenke til Zoom får du før første økt. Kursmateriellet, for eksempel lysbilder, hefter og eksempeltekster, får du på e-post i forbindelse med kurset.
11.2 Pris og betaling
Prisen står på kurssiden. Melder du deg på innen fristen som står på kurssiden, gjelder den lavere prisen. Fakturaen har 14 dagers betalingsfrist, men skal være betalt senest dagen før kurset starter.
11.3 Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra du meldte deg på. Starter kurset innen 14 dager, ber du ved påmeldingen om at kurset kan begynne innen angrefristen. Angrer du etter at kurset har startet, betaler du bare for den delen av kurset som er gjennomført. Du kan bruke angreskjemaet, men det holder å sende en e-post til info@lektorsanaa.no.
11.4 Avmelding etter angrefristen
Etter angrefristen betales ikke kursavgiften tilbake, og plassen kan ikke overføres til andre. Kan du ikke delta, får du likevel kursmateriellet og kan sende inn tekst til videotilbakemelding innen fristen.
11.5 Hvis kurset blir avlyst eller flyttet
Blir det for få påmeldte, får du tilbud om en ny dato eller hele beløpet tilbake. Må en enkelt økt flyttes, får du beskjed så snart som mulig og en ny tid uten ekstra kostnad.
11.6 Tekster med videotilbakemelding
Fristen for å sende inn tekst får du på kurset og på e-post. Kommer teksten etter fristen, gjør Lektor Sanaa sitt beste, men kan ikke love tilbakemelding før eksamen.